لطفاً در جهت پاسخگویی بهتر به مسائل زیر توجه بفرمایید:
- سوالات – مشکلاتی که به یک موضوع مربوط میشوند را در یک درخواست پشتیبانی پیگیر باشید و چند درخواست برای یک موضوع باز نکنید.
- قبل از ارسال درخواست بخش آموزش سایت را مشاهده کنید، ممکن است جواب سوال شما موجود باشد و با سرعت بیشتری بتوانید مشکل را حل کنید
- هنگام طرح موضوع حتما از حروف فارسی برای تایپ استفاده بفرمایید
- مراحل مشاهده ی مشکل را پله پله توضیح بفرمایید تا کارمندان بتوانند به سهولت و سرعت متوجه مشکلتان شوند و آن را در سریع ترین زمان ممکنه مرتفع نمایند